ALGEMENE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN

Bij gebruik van deze website gelden de volgende Algemene Voorwaarden en Bepalingen:

• Bestellingen worden aanvaard onder de voorwaarde dat de te rekenen prijzen de prijzen zijn die gelden op de datum van verzending. Hoewel alles in het werk zal worden gesteld om de goederen op de gevraagde datum te leveren, legt dit geen enkele wettelijke verplichting op voor ChocoPatiss om aan deze leveringsdatum te voldoen.
• ChocoPatiss behoudt zich het recht voor om elk item zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.
• Defecte goederen dienen binnen 7 dagen na ontvangst rechtstreeks aan ChocoPatiss te worden geretourneerd. Bij teruggave aan ChocoPatiss zullen de goederen worden geïnspecteerd en indien defect blijken te zijn, zullen de goederen worden vervangen of gecrediteerd tegen de netto betaalde prijs. Aansprakelijkheid voor goederen die tijdens het transport zijn beschadigd, wordt niet geaccepteerd, tenzij dit binnen 5 werkdagen na levering aan de verkoopafdeling van ChocoPatiss is gemeld. Voor producten die zijn voorzien van een hygiënezegel, wordt de retourzending alleen geaccepteerd als de verzegeling intact is.
• In verband met hygiënevoorschriften is het niet mogelijk om de chocoladevormen te retourneren.
• Aansprakelijkheid voor goederentekorten wordt niet aanvaard, tenzij dit binnen 5 werkdagen na levering aan de verkoopafdeling van ChocoPatiss is gemeld.
• Er zijn geen claims voor niet-levering van uw volledige bestelling toegestaan, tenzij ChocoPatiss binnen 5 werkdagen vanaf de verwachte leveringsdatum wordt geïnformeerd.
• Klantfout: Als een klant een fout maakt bij het plaatsen van een bestelling, waardoor onjuiste of dubbele verzendingen worden veroorzaakt, kan ChocoPatiss, naar eigen goeddunken, toestaan dat de overtollige goederen worden geretourneerd met een verwerkingskosten van 35%. Dit zal worden aangepast door middel van een gedeeltelijke terugbetaling zodra de onbeschadigde goederen zijn (“Alle artikelen moeten met redelijke zorg worden geretourneerd in de originele verpakking, in nieuwe en ongebruikte staat. Voor producten die zijn voorzien van een hygiënezegel, wordt de retournering alleen geaccepteerd als het zegel intact is") zijn ontvangen. De klant moet alle verzendkosten voor retourzending betalen; ChocoPatiss regelt geen afhaling.
• Geen enkele beweerde wijziging van deze voorwaarden is geldig of bindend voor ChocoPatiss, tenzij schriftelijk gegeven en ondertekend door een naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger van ChocoPatiss.
• Het Nederlandse recht is van toepassing op alle aankopen die via deze website worden gedaan.
• Nederlandse BTW wordt in rekening gebracht tegen het op de factuurdatum geldende tarief.
• Als u koopt voor een bedrijf in Europa, geef dan uw btw-/bedrijfsregistratienummer op op het moment van bestellen.