RÜCKGABEVERFAHREN UND RICHTLINIEN

Das Rückgabeverfahren muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware eingeleitet werden (per E-Mail oder Brief). Alle Artikel müssen mit angemessener Sorgfalt in der Originalverpackung, in neuem und unbenutztem Zustand an die unten angegebene Adresse zurückgesendet werden. Bei Produkten, die mit einem Hygienesiegel versehen sind, wird die Rücksendung nur akzeptiert, wenn das Siegel intakt ist. Bitte fügen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung oder ein Dokument mit Ihrem Namen, vollständiger Adresse und Postleitzahl, Bestellnummer und Grund der Rücksendung bei. Artikel sollten innerhalb von 7 Tagen nach Kontakt zurückgegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt des Versands einen Versandnachweis erhalten; Wenn Ihr Artikel während des Transports verloren geht, können wir ohne Nachweis Ihres Versandnachweises keine Rückerstattung leisten.

Erhalt des zurückgegebenen Artikels und Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Artikel werden wir gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen. Sie, der Käufer, sind dafür verantwortlich, alle Rücksendekosten zu tragen, und wir, der Verkäufer, erstatten keine ursprünglichen Versandkosten für unerwünschte/falsch bestellte Artikel. ChocoPatiss berechnet € 2,50 Bearbeitungsgebühr pro Rücksendung, diese Gebühr wird von der Rückerstattung abgezogen.

Ausgeschlossene Artikel

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für verderbliche und verbrauchbare Waren (z. B. Lebensmittel), maßgeschneiderte Artikel, Sonderanfertigungen oder personalisierte Waren.

Rücksendeadresse:

ChocoPatiss

Poedersvoort 2

5706 HW Helmond

The Netherlands